ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ООБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Добро пожаловать на платформу questguild.ru (далее – Платформа). Перед использованием просим внимательно прочитать настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение), так как оно определяет ваши права и обязанности как пользователя Платформы.

1.2 Платформа представляет собой онлайн-сервис (агрегатор), который собирает и предоставляет информацию о квестах (сюжетных играх, перформансах), предлагаемых различными организаторами. С помощью Платформы вы можете найти, изучить и забронировать участие в квестах, а также приобрести сертификаты на участие в них. Все мероприятия организуются сторонними партнерами – Организаторами.

1.3 Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на сайте Платформы. Использование Платформы (в любой форме) означает, что вы принимаете условия данного Соглашения.

1.4 С момента начала использования Платформы вы автоматически соглашаетесь с условиями Соглашения. Если вы не согласны с ними – пожалуйста, прекратите использование Платформы.

1.5 Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Обновления публикуются на сайте Платформы и вступают в силу с момента размещения, если иное не указано в новой редакции. Пользователь должен самостоятельно следить за изменениями в Соглашении.

1.6 Компания также вправе внедрять новые функции и возможности на Платформе. Все они подпадают под действие Соглашения, если иное не указано отдельно.

1.7 Компания не является организаторами квестов, не проводит мероприятия и не несет ответственности за их проведение, содержание и качество. Она не участвует в организации и не влияет на содержание мероприятий. Роль Компании ограничивается предоставлением информационного сервиса – Платформы.

1.8 Также важно учитывать, что в зависимости от ситуации вы вступаете в договорные отношения с разными сторонами:

• при использовании Платформы – с Компанией;

• при участии в Мероприятии – с Организатором.

 

2. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

2.1 Компания – ИП Пухова А.А. (ИНН 561011556604), правообладатель Платформы.

2.2 Мероприятие – это квест (сюжетная игра или перформанс), рассчитанный на участие ограниченного числа человек, который проводится Организатором за свой счёт и с использованием собственных ресурсов. Информация о таком мероприятии размещается на Платформе, где также доступна функция его бронирования.

2.3 Пользователь (Вы) – дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия, использующее Платформу и её функциональные возможности.

2.4 Платформа – представляет собой совокупность программных модулей, которые обеспечивают подбор, рекомендации, фильтрацию и бронирование Мероприятий через сайт questguild.ru.

2.5 Регистрация – процесс создания Пользователем учётной записи на Платформе, осуществляемый путём заполнения регистрационной формы или с помощью сторонних сервисов авторизации (таких как VK ID, Яндекс ID и др.).

2.6 Организатор – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, зарегистрированное как плательщик налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, которое отвечает за проведение и организацию Мероприятия, а также несёт ответственность перед Пользователями за его качество и выполнение.

2.7 Сайт Платформы – интернет-ресурс, доступный по адресу questguild.ru.

2.8 Сертификат – неперсонифицированный документ, предоставляющий право на участие в Мероприятии, представленном на Платформе. 

 

3. ДОСТУП К ФУНКЦИЯМ ПЛАТФОРМЫ

3.1 ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1.1 Компания предоставляет Пользователю право использовать Платформу бесплатно, на условиях простой (неисключительной) лицензии. Это право дается исключительно для поиска, ознакомления и бронирования участия в Мероприятиях, в рамках настоящего Соглашения.

3.1.2 Роль Компании ограничивается функцией владельца Платформы – информационного сервиса, который собирает и отображает предложения по участию в Мероприятиях. Компания не является организатором, покупателем, продавцом, работодателем, агентом, представителем или иным участником в сделках между Пользователем и Организатором. Все права и обязанности, касающиеся самих Мероприятий, возникают напрямую между Пользователем и Организатором.

3.2 БРОНИРОВАНИЕ И УЧАСТИЕ В МЕРОПРИЯТИЯХ

3.2.1 Для доступа к основному функционалу Платформы регистрация не требуется. Однако некоторые возможности могут быть доступны только после регистрации.

3.2.2 На Платформе представлен перечень Мероприятий с подробным описанием: уровень сложности, допустимое количество участников, расписание, уровень страха, цена и прочая важная информация.

3.2.3 Перед бронированием Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с описанием Мероприятия, в случае необходимости — связаться с Организатором или изучить его сайт. Пользователь должен соблюдать правила, установленные Организатором. Кроме того, для всех Мероприятий действуют базовые запреты:

• участие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• фото- и видеосъёмка, использование гаджетов;

• агрессивное поведение, нанесение вреда актёрам или имуществу.

Организатор может установить дополнительные правила.

3.2.4 Некоторые Мероприятия не рекомендуются детям, беременным женщинам, людям с психическими расстройствами или заболеваниями. Пользователь должен самостоятельно оценить возможность участия.

3.2.5 Вся информация о Мероприятиях предоставляется Организаторами. Хотя Компания просит указывать точные и полные данные, она не несёт ответственности за их достоверность, актуальность и полноту.

3.2.6 В описаниях Мероприятий могут использоваться фотографии, которые служат для иллюстрации и могут отличаться от реальности.

3.2.7 Чтобы забронировать участие в Мероприятии Пользователь должен:

1. Выбрать Мероприятие;

2. Указать дату и время;

3. Заполнить форму бронирования (ФИО, телефон, e-mail);

4. Выбрать подходящий тариф;

5. Нажать кнопку «Забронировать».

3.2.8 После оформления заявки Организатор сам свяжется с Пользователем для подтверждения брони.

3.2.9 Пользователю запрещено:

• бронировать участие от чужого имени;

• предоставлять ложные сведения;

• предпринимать действия, мешающие нормальной работе Платформы или направленные на сбор данных других Пользователей.

3.2.10 До начала участия Организатор обязан получить письменное согласие всех участников, проверить их возраст и провести инструктаж.

3.2.11 Компания не принимает оплату за участие в Мероприятиях и не занимается их проведением. Всё это входит в зону ответственности Организатора.

3.2.12 Пользователи могут оставлять отзывы о Мероприятиях, но при этом запрещается размещать информацию, которая:

• является ложной, оскорбительной, клеветнической;

• нарушает права третьих лиц или закон;

• пропагандирует дискриминацию, насилие, вражду;

• содержит экстремистские материалы;

• нарушает моральные нормы;

• содержит религиозные оскорбления;

• включает ссылки на сторонние ресурсы;

• не соответствует целям Платформы.

3.2.13 Компания вправе проверять размещаемые отзывы и информацию, отказывать в публикации или удалять материалы без объяснения причин.

3.2.14 При необходимости Компания может запросить подтверждающие документы. Пользователь обязан предоставить их в течение 5 рабочих дней. В противном случае Компания может удалить отзыв и сопутствующую информацию.

3.2.15 Пользователь соглашается на то, что Компания может связываться с ним по указанным контактным данным, чтобы уточнить факт посещения Мероприятия и получить отзыв.

 

4. ПРИОБРЕТЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ

4.1 ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

4.1.1 На Платформе в разделе «Квест в подарок» Пользователям доступна возможность приобрести у Компании специальные Сертификаты на участие в Мероприятиях.

4.1.2 Сертификат подтверждает, что Пользователь внес предоплату (аванс) за участие в Мероприятии. Он дает право владельцу — самому Пользователю или переданному третьему лицу — потребовать от Организатора проведения выбранного Мероприятия.

4.1.3 Все права и обязанности, связанные с участием в Мероприятии, возникают непосредственно между Пользователем и Организатором. Компания лишь принимает оплату от имени Организатора и выдает Сертификат. Компания действует от собственного имени, но в интересах Организаторов.

4.2 ПРИОБРЕТЕНИЕ, ОПЛАТА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРТИФИКАТОВ

4.2.1 Чтобы купить Сертификат, Пользователь должен:

1. Выбрать номинал;

2. Ввести контактные данные;

3. Оплатить одним из предложенных способов;

4. Получить электронный Сертификат (PDF-файл придет на почту).

4.2.2 Сертификат можно использовать лично или передать другому человеку для участия в Мероприятии, размещённом на Платформе.

4.2.3 Чтобы использовать Сертификат:

1. Забронируйте дату и время мероприятия;

2. Предоставьте Сертификат Организатору либо сообщите его номер и проверочный код.

4.2.4 Если стоимость участия превышает номинал Сертификата, разницу нужно оплатить напрямую Организатору.

4.2.5 Сертификат можно использовать только один раз. Неиспользованный остаток не возвращается, и Сертификат считается использованным (погашенным).

4.2.6 Если не указано иное, срок действия Сертификата — 1 год с момента покупки. Компания может предлагать специальные условия, в том числе скидки.

4.2.7 Если у Пользователя или получателя Сертификата возникают трудности при покупке или использовании, можно обратиться за поддержкой к Компании.

4.2.8 Оплата осуществляется безналичным способом через Платформу. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным в момент поступления средств на счёт Компании.

4.2.9 Оплачивая Сертификат, Пользователь подтверждает, что:

• указал достоверную и актуальную информацию;

• является дееспособным и достиг установленного законом возраста для совершения таких сделок;

• действует добровольно и полностью ознакомлен с условиями Соглашения;

• понимает смысл и последствия своих действий;

• обладает всеми необходимыми правами для покупки Сертификата.

4.2.10 При оплате рекомендуется соблюдать основные меры безопасности:

• проверяйте наличие защищённого соединения (адрес должен начинаться с https, значок замка в адресной строке);

• избегайте оплаты с общедоступных компьютеров и сетей;

• используйте антивирус;

• не передавайте данные банковской карты третьим лицам;

• храните карту в безопасном месте;

• при утере или краже — немедленно сообщите в банк;

• для онлайн-платежей желательно использовать отдельную карту и пополнять её только на нужную сумму.

4.3 ВОЗВРАТ СЕРТИФИКАТОВ

4.3.1 Компания стремится учитывать интересы как Пользователей, так и Организаторов. При необходимости возможен возврат средств за неиспользованные Сертификаты – до даты проведения Мероприятия.

4.3.2 Возврат возможен только в случае, если:

• Сертификат не был активирован;

• Организатор ещё не провёл соответствующее Мероприятие.

4.3.3 Заявление на возврат необходимо отправить на электронную почту, указанную на Платформе. Приём и рассмотрение обращений осуществляет Компания.

4.3.4 Возврат денежных средств осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 календарных дней после получения письменного заявления на возврат.

 

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1 Платформа является объектом интеллектуальной собственности и включает в себя: программный код сайта, программное обеспечение, дизайн, элементы фирменного стиля и оформления, а также контент Компании, размещённый на сайте Платформы.

5.2 Пользователю предоставляется бесплатная неисключительная лицензия на использование Платформы исключительно в рамках её предназначения и в соответствии с настоящим Соглашением.

5.3 Исключительные права на Платформу принадлежат Компании. Вся информация на Платформе (за исключением контента, размещенного Пользователями и Организаторами) принадлежит Компании.

5.4 Предоставленная лицензия не распространяется на товарные знаки, логотипы, фирменные наименования и другие элементы индивидуализации Компании.

5.5 Пользователь может использовать Платформу только в пределах, предусмотренных Соглашением, и обязуется не нарушать права интеллектуальной собственности и не совершать действий, выходящих за рамки предоставленных прав.

5.6 Пользователю запрещается:

• обходить технические ограничения Платформы;

• декомпилировать, анализировать или модифицировать программный код;

• копировать или воспроизводить интерфейс или дизайн Платформы;

• вносить изменения, перерабатывать, распространять или иным образом использовать Платформу за пределами разрешённого функционала;

• предпринимать действия, нарушающие стабильную работу Платформы;

• пытаться получить несанкционированный доступ к управлению Платформой;

• размещать на Платформе рекламу или иные маркетинговые материалы без согласия Компании.

5.7 Права Компании:

• приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к Платформе (включая блокировку по IP-адресу) без предварительного уведомления, если нарушены условия Соглашения – при этом компенсации или возмещения не предоставляются;

• проводить технические работы и временно ограничивать работу Платформы.

5.8 В случае прекращения действия Соглашения по любой причине, предоставленная лицензия немедленно аннулируется, и Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

5.9 Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права на размещаемый им контент и что его публикация не нарушает закон и права третьих лиц.

5.10 Размещая контент на Платформе, Пользователь предоставляет Компании право использовать этот контент для работы Платформы: отображать, обрабатывать, распространять, использовать в интерфейсе, рекламе и других материалах. Эти права предоставляются на безвозмездной, неисключительной основе и могут быть переданы третьим лицам для целей функционирования Платформы.

5.11 Указанное право на использование контента Пользователя дается Компании на срок его размещения на Платформе и распространяет свое действие на территории стран всего мира.

5.12 Контент, размещённый Компанией, не может быть скопирован, переработан, распространён, опубликован, продан или использован каким-либо другим способом (полностью или частично) без предварительного письменного согласия Компании, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или Соглашением.

5.13 Пользователям запрещается:

• использовать Платформу и её данные для создания или извлечения базы данных в коммерческих или некоммерческих целях;

• воспроизводить, собирать, систематизировать и распространять информацию с Платформы без разрешения;

• применять автоматические инструменты (боты, скрипты, парсеры и т.п.) для сбора данных или взаимодействия с Платформой без разрешения Компании.